Bruce Huff

Repaso de Enterprise-RDU Airport

Esto había sido un poco decepcionante. El alquiler...

Esto había sido un poco decepcionante. El alquiler desde el aeropuerto de Raleigh, Carolina del Norte, ha sido el primer alquiler decepcionante que he experimentado en Enterprise. A partir de la recogida del autobús en la terminal: tiempo de espera prolongado superior a 10 minutos.
Representante de servicio al cliente en el mostrador de Enterprise: Muy ocupado, apurado, no me ayudó a elegir el vehículo. Esperé afuera a que otro representante de servicio lo ayudara.
Vehículo: ligeramente sucio, solo 3/4 del tanque de combustible. Había decidido pagar por adelantado el combustible en el mostrador de servicio al cliente, así que esto ya fue un shock para mí. El representante de servicio al cliente que ayudó con la elección de la camioneta desapareció rápidamente antes de que me diera cuenta del indicador de combustible. El papeleo indicó que la camioneta estaba llena. Le mencioné al miembro del Enterprise Team al salir del lote, dijo "oh, ellos se encargarán de eso" y lo ignoró.
Vehículo de regreso: devuelto a National Rentals al otro lado de la carretera, debido al período de tiempo para el vuelo sin problemas.
Esta ha sido la primera experiencia negativa que he tenido. La próxima vez reconsideraré alquilar de Enterprise en RDU.

Traducido