Bubba Schmidt

Repaso de Omni Barton Creek Resort & Spa

Por dónde empezar ... La habitación no era la desc...

Por dónde empezar ... La habitación no era la descrita y reservada a través de su sitio web. Pregunté a la recepción después de registrarnos. La joven admitió que estaba mal en el sitio web, ¡pero no haría nada para corregirlo!
HUELGA 1

Dejé la recepción detrás de mí porque era una escapada familiar.
La piscina: hay tres de ellos con buen alojamiento (sillas y sombrillas), pero el escaso o nulo servicio de comida y bebida era alarmante. Después de varios intentos, una agradable camarera se detuvo y admitió con personal insuficiente y otros no se pusieron en el reloj hasta después del almuerzo. Entonces, fue lo suficientemente amable para tomar nuestro pedido, solo positivo hasta ahora. Después de otra hora sin servicio, llamé a la recepción para quejarme y hablar con un gerente. Desafortunadamente, la joven del escritorio no tenía ni idea de cómo proceder. Le dije que tenía que informar a un gerente o conectarme con uno ... todo lo que obtuve fueron unas 15 Ums. Bueno, eso funcionó de alguna manera porque dentro de los siguientes 30 minutos, los gerentes (trajes para casual de negocios) estaban inspeccionando la piscina y en realidad esperando / transportando (no los trajes).
HUELGA 2

Lo que realmente me molestó fue el hecho de que el hotel ofrece solo dos convenientes estacionamientos para discapacitados (junto a la puerta principal). El hotel no ofrece a los que lo necesitan, pero aparcan sus carritos de golf, carritos de golf lanzadera para el servicio de aparcacoches y el hotel suburbano. Todos los demás complejos turísticos de Texas Hill Country (Hyatt sy Marriott) ofrecen servicio de aparcacoches gratuito para quienes lo necesiten en lugar de utilizar los espacios para la convivencia del personal del hotel. Pregunté al personal del servicio de aparcacoches y él respondió que si están ocupados, tienes que pagar $ 38 + por noche, incluso si el hotel los usa para sus traslados. DE VERDAD

HUELGA 3

Es de esperar que la gerencia pueda volver a capacitarse, ya que no tienen ni idea de lo que está sucediendo o simplemente no tienen idea de cómo administrar un resort.

Además, la falta de información sobre el complejo (mapa, cosas que hacer y lugares para comer) en la habitación sobre la propiedad era una broma.

Llamé a cero para preguntar por un libro o un folleto en la habitación que nos informara sobre el complejo. Me dijeron que este era un complejo de servicio completo y solo pregúntame. El problema era que estaba abrumada por las llamadas y tuvo que llamar varias veces para comunicarse. Parece ridículo no tener información del resort disponible en la habitación, YA QUE LA INFORMACIÓN EN SU SITIO WEB ES MUY INEXACTA.

Piense dos veces en este lugar.

Traducido