Jake StClair

Repaso de Villas Sol Hotel & Beach Resor...

He estado en muchos países y me he alojado en much...

He estado en muchos países y me he alojado en muchos hoteles / complejos turísticos. Villas Sol fue la peor experiencia hasta la fecha, en más de 30 años de viaje. Cuando llegué con la familia, solo una persona hablaba inglés. Me pidieron que llenara mucho papeleo y lo revisé rápidamente. Un depósito de al menos $ 300 era obligatorio en caso de que compráramos algo en el resort. Nos dijeron que sería reembolsado a la salida. Gasté $ 260 en el restaurante y por el alquiler de toallas, pero se cargó a la cuenta de la habitación y no se dedujo del depósito, como se suponía. Después de regresar a casa, a los Estados Unidos, vi la factura de mi tarjeta de crédito y el depósito no fue reembolsado. Llamé a la gerencia de Del Sol y me informaron que el depósito no era reembolsable y estaba en la letra pequeña de uno de los muchos documentos que me apresuraron. La primera noche en la habitación, había docenas de insectos grandes, muchas arañas grandes por todas partes, incluida la ducha y la cama. Después de discutir con el gerente se le dio otra habitación. Esa habitación apenas tenía presión de agua, el inodoro tenía una fuga y el aire acondicionado no bajaba de los 86 grados. Una vez más discutí con el gerente, quien de repente no podía hablar muy bien inglés. Al día siguiente, un trabajador de mantenimiento vino a arreglar la ducha y cargar el aire acondicionado, duró aproximadamente 8 horas y una vez más no había aire acondicionado. Esto se prolongó durante tres días hasta que fui a la recepción y me puse MUY FUERTE y agresivo, dije algunas cosas que generalmente no salen de mi boca. Finalmente, después de mostrar mi disgusto, se encargó un nuevo compresor que llegó al día siguiente. Fue una estancia de 7 días y tenía una habitación cómoda durante solo 2 de esos días. Compramos comida para mantenerla en la cocina, pero el día 2 nos despertamos con miles de hormigas en la comida, tuvimos que tirar más de $ 100 de comida ya que las hormigas lo cubrían todo. Pedí una compensación por los problemas que teníamos, una vez más NO HABLAR INGLÉS. Después de perder la calma de nuevo, solo harían que el servicio de limpieza lavara nuestra ropa antes de la salida. Pagamos por una suite premium y gastamos mucho dinero por incomodidad total. Nunca permitiría que mi perro se quedara allí gratis. Las vacaciones lejos de Del Sol fueron geniales, pero el complejo fue la peor experiencia que he tenido. Esa es la única razón por la que le di 1 estrella o no habría sido ninguna estrella. No recomendaría este lugar a nadie, busca en otro lado !!!!!!!!!!!!!!

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