Kayla Daley

Repaso de Rydell Chevrolet

Trabajé con Mike y Dave en el centro de colisiones...

Trabajé con Mike y Dave en el centro de colisiones. ¡Ambos fueron muy amables! Me explicaron el proceso de lo que harían ese día y me dieron un tiempo estimado. Aunque no necesitaba que me llevaran, me ofrecieron un transporte de cortesía para no interferir con mis planes para el día. En general, estuve muy contento con el servicio al cliente que recibí.

Intenté escribir una nueva reseña de mi experiencia más reciente con Rydell, pero solo tuve la opción de editar mi reseña anterior. Aquí está mi adición:

Tuve mi primer accidente. Un caballero se deslizó a través de una señal de alto y terminó dañando mi auto de tal manera que, al final, se consideró una pérdida económica total. No tenía idea de qué hacer aparte de contactar al seguro. De inmediato, supe que quería que Rydell se encargara del presupuesto y las posibles reparaciones. Fue increíble trabajar con Anne en el taller de carrocería. ¡Tenía tantas preguntas y ella tenía todas las respuestas! Ella arregló que mi vehículo fuera remolcado ya que no se podía conducir. Incluso organizó un transporte de cortesía para que recogiera mi alquiler en Hertz. Su actitud positiva y su personalidad alegre hicieron que cada interacción fuera agradable. Cuando vine a recoger mis pertenencias del vehículo, fue muy acogedora. Incluso agarró una bolsa extra en caso de que la necesitara.

Mike en el taller de carrocería fue increíble una vez más. Me comunicó el progreso del presupuesto y me explicó algunos de los problemas relacionados con el seguro. Explicó todo muy bien. Después de que el vehículo se consideró una pérdida económica total, habló sobre lo que eso significa para mí y algunos de los pasos que probablemente me informaría el seguro. Llegó tan lejos como para asegurarse de que había sacado mis placas de matrícula, registro y otras pertenencias del vehículo.

Fue maravilloso trabajar con Bob en ventas. El seguro me había dado una fecha límite de cuándo dejarían de cubrir mi alquiler. Tenía una idea de lo que quería, pero no creía que pudiera ubicar todo a tiempo para cumplir con la fecha límite. Me preguntó qué estaba buscando, y las cosas seguían mejorando a medida que hablamos. ¡Tenía mi vehículo deseado en el color deseado con el interior deseado! Estaba extasiado. Le totalicé donde quería mantener mis pagos, y se aseguró de que se mantuviera dentro de esos parámetros. A pesar de que se estaba haciendo tarde, se aseguró de que tuviera el vehículo esa noche (completamente limpio y con combustible).

En general, a pesar de lo aterrador y abrumador que fue el accidente y las semanas siguientes, el equipo de Rydell me cuidó de la mejor manera posible de principio a fin. ¡No puedo agradecerles lo suficiente!

Traducido