Annette Buda

Repaso de Airquip Heating & Air Conditio...

Gary en Airquip instaló un aire acondicionado port...

Gary en Airquip instaló un aire acondicionado portátil y 6 semanas después, cuando realicé un recorrido de mudanza con mantenimiento, encontró 7 orificios para tornillos que se hicieron. Nunca se me preguntó si esto estaba permitido, ni menos ser un apartamento si la administración lo permitía. Ese día, el 5/9/19 llamé inmediatamente y obtuve el nombre de los propietarios, Phillip Young y la dirección de correo electrónico, y le dejé un mensaje de voz y también un correo electrónico. Si buscas servicio al cliente ¡CORRE! Mañana será el día # 18 en el que estaré llamando y yendo directamente a su correo de voz y también enviando por correo electrónico la cotización junto con el rastro de correo electrónico original. De nuevo si lo que busca es SERVICIO AL CLIENTE que ejecutar. Ningún propietario de ninguna empresa con la que haya tratado ha sido tan poco profesional y no ha querido siquiera comunicarse con un cliente. Así que, junto con todas las agencias con las que me he puesto en contacto y mis correos de voz y correos electrónicos diarios sin respuesta, vuelva a consultar y, como mañana es el día 18, tal vez debería tomar al menos ese tiempo para pensar en ellos para cualquiera de sus necesidades, ya que clase sobre servicio al cliente comenzando con el propietario Phillip Young. Deséame suerte, pero continuará, ya que este es un problema que hizo el instalador y Airquip es responsable de repararlo a su estado original.

Bueno, el 23/9/19 recibí una llamada telefónica del propietario Phillip Young y corrí a la oficina para una llamada de altavoz con el administrador de la propiedad, él no podía entender cómo 7 orificios para tornillos en las ventanas instaladas hace 5 años anularían la garantía. para la ventana. Pidió el contacto para la factura de reparación que se le dio y horas más tarde recibí una llamada telefónica indicando que enviaría un cheque por las reparaciones.

Me notificaron hoy 10/4/19, que el administrador de la propiedad aún no ha recibido el cheque, así que una vez más, dejé otro mensaje de voz junto con un correo electrónico y dije que me comuniquen conmigo antes del final de las actividades hoy ... ¡No, así que de vuelta a la rueda de hámster voy!

SI HA ESTADO SEGUIMIENTO DE ESTA REVISIÓN Y VE QUE NO SE HA AÑADIDO NADA Y SE HA QUITADO, PHILLIP INSISTIÓ EN ESO PARA EL PAGO DE SU ERROR EN LA INSTALACIÓN QUE SE HIZO INCORRECTAMENTE. SI TENGO MUCHO PROBLEMA CON 1 VENTANA, POR FAVOR, PIENSE EN CUALQUIER SERVICIO PARA EL QUE PUEDA CONSIDERAR SU COMPAÑÍA, PODRÍA ESTAR FUERA MÁS QUE YO.

Han pasado 6 semanas y, como el propietario dijo que enviaría un cheque por las reparaciones, el administrador de la propiedad aún no lo ha recibido. POR FAVOR APRENDA DE MI EXPERIENCIA Y DE LAS NUMEROSAS LLAMADAS TELEFÓNICAS Y CORREOS ELECTRÓNICOS PARA TOMAR EL TIEMPO DE ENCONTRAR UNA EMPRESA QUE ESTARÁ DETRÁS DE SU TRABAJO SIN QUE USTED TENGA QUE PONER 60 HORAS DE SU TIEMPO PARA OBTENER EL SERVICIO AL CLIENTE QUE CUALQUIER SERVICIO REPUTABLE LE DARÁ.
CONTINUARÉ UNA VEZ MÁS CON MIS LLAMADAS TELEFÓNICAS Y CORREOS ELECTRÓNICOS DIARIOS Y ESTA VEZ NO CONFIARÉ EN EL PROPIETARIO PHILLIP YOUNG PARA ELIMINAR Y ACTUALIZAR ESTA REVISIÓN HASTA QUE SIGA LO QUE PROMETIÓ Y HAY UN CHEQUE EN LAS MANOS DE MI ADMINISTRADOR DE PROOERTY.

El administrador de mi propiedad recibió un CHEQUE y se realizaron las reparaciones que se hicieron durante la instalación.

Traducido