Lynne M

Repaso de Nalley Ford Sandy Springs

Pros y contras: ¡Nalley Ford Sandy Springs es EL c...

Pros y contras: ¡Nalley Ford Sandy Springs es EL concesionario de automóviles para visitar y comprar un automóvil! Tengo que ser honesto y decir que entré con un crédito menos que perfecto y estaba bastante nervioso porque me habían rechazado en numerosos concesionarios. También fui tratado con desdén por parte de los concesionarios que permanecerán sin nombre. Entonces ..... conocí al Sr. Blake Kenia. Me llamó y me pidió que fuera al concesionario al día siguiente. Tuve un ligero temor debido a mis experiencias negativas antes de su llamada. Sin embargo, decidí visitarlo y ver si obtendría un resultado positivo. Blake me estaba esperando en la puerta principal y me saludó tan pronto como entré a la hora programada. Una vez que pueda superar sus ojos salivantes y sus palabras de aliciente, podrá ejecutar un excelente servicio al cliente. Blake me aseguró que haría todo lo posible para alegrarme el día. Bueno, manejé a casa ese mismo día con un Ford Focus SE 2017.

Oh, sí ... grite a Ollin Dunford: Sr. Finanzas. También fue fundamental para ayudarme. Todos en Nalley Ford Sandy Springs me hicieron sentir bienvenido y, sin lugar a dudas, recomendaría ESTE concesionario a todos porque realmente están en el negocio de brindar servicio a los clientes. En otras palabras, no dan la impresión de que solo están en el "negocio de vender automóviles" porque creen en su papel de ayudar a los clientes de Nalley a sentirse bien y salir del estacionamiento de Nalley Ford con una sonrisa en la cara. ¡Esto es especialmente cierto si necesita un concesionario que crea en segundas oportunidades!

CONTRAS: Después de la venta, Blake definitivamente actuó como si no me conociera a pesar de que se extendió a cualquier pregunta. Una vez que evadí sus avances personales, se volvió brusco, abrasivo y francamente descortés. Sin embargo, las acciones de Blake Kenia son suyas y no definen a los demás empleados de Nalley Ford. Le di al concesionario "3" estrellas sólo por Blake Kenia. Todos los demás me trataron con respeto y no me hicieron sentir como si no tuviera ropa.

Por último, mi nuevo automóvil 2017 no me fue presentado limpio. Cuando se compra un automóvil nuevo, el automóvil no debería tener hollín ni suciedad en absoluto, y el tinte en la ventana del pasajero delantero parecía como si faltara una pieza. El Sr. Dunford fue informado y me indicó que lo llamara, para que Nalley pudiera corregir su error. Sin embargo, le he dejado numerosos mensajes al Sr. Dunford y no ha devuelto una sola llamada. Dejo mensajes desde mayo de 2017; Compré mi automóvil a fines de abril de 2017; ¡ahora es septiembre y aún no hay devolución de llamadas! (Suspiro)

Por lo tanto ... como dice Nalley Ford, "merezco mejorar mi viaje diario al trabajo", y ciertamente lo estoy haciendo en mi nuevo Ford Focus SE 2017.

Traducido