Michael Miller

Repaso de Urbanspace Real Estate + Inter...

Actualización en respuesta a Urbanspace:

Actualización en respuesta a Urbanspace:
1) No, nunca nos dieron archivos CAD válidos para nuestra unidad. Tú lo sabes. Es por eso que volé a Austin para intentar acceder a la unidad, lo cual negaste. Hubo numerosos intercambios de correo electrónico con una excusa sin sentido (por ejemplo, acceso al ascensor aunque ya había residentes viviendo en el edificio) tras otro sobre por qué no podíamos tener acceso para tomar medidas y confirmar el diseño eléctrico.
2) Nunca se compartieron planos eléctricos. Logramos obtener algunos planos eléctricos de Service Tech, pero estos eran completamente inexactos como lo compartí con ustedes. Solo sabíamos que eran inexactos debido al recorrido en video de la unidad.
3) Compramos de forma remota y nunca vimos documentos en el centro de construcción.
4) Urbanspace (no el desarrollador) nos negó el acceso a la unidad. Nos dijeron antes de Docusign que el acceso a la unidad por una razón válida no sería un problema. Nuestro agente de compradores y su agente incluso tuvieron una discusión sobre la coordinación de lo mismo. Como he compartido con ustedes, tanto AHP como CIM (propietario / desarrollador del proyecto) confirmaron que no cerraron el acceso a las unidades. María (su agente) compartió confidencialmente que estaba dispuesta a tomarse el tiempo para mostrar la unidad, pero que su gerencia quería que se mantuviera enfocada en vender.

El seguimiento estándar que hemos visto de los agentes de otros vendedores para otras propiedades después de Docusign simplemente no sucedió con Urbanspace.

La peor experiencia de agente (o comprador) de vendedores que hemos tenido en la compra de propiedades en 7 ciudades y 4 estados.

Estoy completamente detrás de cada punto de mi revisión.

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Reseña original

Hemos tenido la suerte de trabajar con excelentes agentes de compradores y vendedores en la compra de propiedades en 7 ciudades y 4 estados. Supongo que estábamos obligados a trabajar en algún momento con uno malo, que desafortunadamente fue el caso de nuestra primera compra en Texas.

Habiendo pasado ahora por todo el ciclo de nuestra compra con Urbanspace como agente del vendedor, son la peor empresa de servicios inmobiliarios con la que hemos trabajado.
- Respuestas descaradamente inexactas
- No hay seguimiento una vez que Docusign esté listo

Antes del Docusign, se apresuraron a proporcionar respuestas (muchas completamente incorrectas) y hacer promesas sobre el seguimiento futuro. Esto incluyó solicitudes básicas como acceso a planos eléctricos y de piso precisos, características de la unidad, si los servicios públicos estaban submedidos, acceso a nuestra unidad para realizar mediciones antes del cierre, etc.

Una vez que se firmó el Docusign ... grillos. Después de una repetida escalada a la alta dirección, la respuesta fue "no es nuestro trabajo y lea el contrato". El acceso a nuestra unidad para las mediciones básicas que Urbanspace nos dijo no sería un problema antes de que se negara el cierre. Urbanspace afirmó que el propietario / desarrollador estaba bloqueando el acceso al edificio. Después de cerrar, tuve la oportunidad de hablar extensamente con los propietarios / desarrolladores y fueron enfáticos en que no se emitieron tales directivas. Se sorprendieron y un poco conmocionados de que se nos negara el acceso a nuestra unidad antes del cierre para mediciones básicas.

La respuesta honesta de por qué no nos dieron acceso ... Urbanspace no quería perder el tiempo tratando con un cliente que ya había firmado. Querían que el representante de ventas se centrara en la venta, no en el servicio al cliente y en el seguimiento. La esencia del comentario que me hizo el representante de ventas de Urbanspace sobre el acceso a nuestra unidad fue ... Estoy bien gastando el tiempo en acompañarlo para acceder a su unidad, pero mi gerencia quiere que me concentre en la venta.

Puntos a tener en cuenta al tratar con Urbanspace:
1. Si no está explícitamente en el contrato, no espere un seguimiento de Urbanspace.
2. No espere que las respuestas de Urbanspace sobre la propiedad que están vendiendo sean precisas u honestas.
3. Una vez que haya completado el Docusign, no se debe esperar ningún seguimiento o servicio al cliente del espacio urbano. Obtenga lo que necesita, antes de firmar.

Urbanspace es el tipo de empresa de servicios inmobiliarios que da mala fama a los agentes inmobiliarios.

Traducido