Hayley Greenall

Repaso de Sheraton Hotel, Park Lane, Lon...

Soy un agente de viajes e hice una reserva a travé...

Soy un agente de viajes e hice una reserva a través de su oferta de tarifas FAMtastic, ¡que fue excelente! La reserva se hizo para este viernes (10/12/18) y estábamos muy emocionados de venir a Londres, pero no pude ubicar mi reserva en ningún lado. Envié un correo electrónico al equipo de reservas, pero después de unas horas me preocupé, así que llamé al equipo. Me dijeron que no podían encontrar ninguna reserva a mi nombre. Me sentí muy decepcionado y el único hotel que pude encontrar con tan poca antelación fue el IBIS, que tuve que reservar con una tarifa no reembolsable. Justo cuando compro este hotel, recibí un correo electrónico del Sheraton con la confirmación de mi reserva original. Ahora no puedo cancelar mi otra reserva con IBIS. Muy decepcionado porque teníamos ganas de quedarnos en el hotel, pero ahora estamos atascados con nuestra reserva de IBIS, que simplemente no será la misma

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