Amy Wynn

Repaso de Hadley Cycles, Lambton

Absolutamente consternado por el servicio al clien...

Absolutamente consternado por el servicio al cliente que acabamos de recibir en Hadley's Cycles Broadmeadow. Llamé con anticipación para preguntar si tenían asientos para bebés Beto en stock y les preguntó si podíamos sentar a nuestros hijos en uno para probar el tamaño antes de comprar, y me dijeron que sí, y que eso no sería un problema en absoluto.
Empacamos a nuestros 2 bebés en el automóvil y condujimos a la tienda, solo para encontrarnos con un miembro del personal que no sabía nada sobre los asientos y se abrió paso por el palco buscando respuestas a nuestras preguntas. ¡También advirtió que no abriría la caja para que probemos el tamaño del asiento antes de comprarlo!
Proporcionó excusas irrelevantes sobre la desorganización de la tienda debido a renovaciones recientes. Si no está listo para brindar un servicio al cliente de calidad y niveles de existencias adecuados, ¡NO VUELVA A ABRIR hasta que lo esté!
Nunca escribo reseñas, pero me he ido esta mañana completamente furioso por los consejos contradictorios y vergonzoso servicio al cliente en la tienda que recibimos.
Hemos comprado todas nuestras bicicletas en Hadley's, pero por principio nunca volveremos a comprar allí.

Traducido