Johann Emde

Repaso de Martinhal Resort

Nuestra tercera y probablemente última estancia, y...

Nuestra tercera y probablemente última estancia, ya que la calidad del servicio empeora después de todos estos años. Reservamos una casa de playa que en realidad no tenía vista a la playa (mientras que otros huéspedes reservaron una categoría menor y pasaron a una mejor vista). Nos mudamos al día siguiente; lamentablemente, nuestro equipaje se dañó (Martinhal estaba dispuesto a pagar por la reparación, pero ¿qué pasa con el problema allí y de regreso a casa para llevarlo a reparar y que no pudimos usarlo durante el tiempo de reparación?) . En la nueva habitación, salió agua del inodoro en el piso, ya que no funcionaba correctamente: medio día de reparación y limpieza. Había cosas más pequeñas como esta, en las que cada una habría estado bien, pero no todas juntas. Los utensilios de cocina usados ​​del servicio de habitaciones permanecieron frente a las casas durante días; el restaurante Italien es realmente malo (tanto en el servicio como en la comida). No me malinterpretes, Martinhal Sagres es un lugar hermoso para hospedarse con una gran naturaleza y arquitectura y huéspedes agradables, pero perdió el equilibrio entre costos y rendimiento; estoy dispuesto a pagar un buen dinero, pero espero un mejor servicio. Al final, el gerente de servicio ni siquiera pidió perdón después de hablar de nuestra insatisfacción en la recepción, cuando nos fuimos. Tal vez Martinhal pueda permitirse comportarse así en este momento, pero esto no es una base para un futuro sostenible, lo cual es realmente una lástima, ya que es un lugar tan agradable allí.

Traducido