tara pacheco

Repaso de Sofitel Bali Nusa Dua Beach Re...

Sofitel fue maravilloso y el personal fue extremad...

Sofitel fue maravilloso y el personal fue extremadamente hospitalario al usar las instalaciones del complejo. La única queja fue con la compañía de viajes que usamos a través del hotel, Smailing. El guía turístico nos dejó en un restaurante ruidoso y ruidoso con comida asquerosa y gente borracha gritando por todas partes en la playa. NO la agradable cena tranquila junto al mar que mi madre y yo esperábamos cuando reservamos el tour con el conserje. Incluso pregunté varias veces si era una cena agradable y tranquila junto al mar en un restaurante de buena reputación y me prometieron que lo era. El restaurante tuvo que llevarnos de regreso al complejo porque el guía turístico nos dejó allí. El taxi estaba lleno de humo y lleno de música de club de baile. Me quejé con el conserje y el gerente de la compañía de viajes. NADA se hizo para remediar la experiencia, ni recibimos ningún reembolso. Ese es un servicio al cliente horrible y no obtuvimos nada excepto una pequeña disculpa. Esa fue nuestra última noche en Nusa Dua y se arruinó para nosotros. La compañía de viajes nos llevó a mi madre mayor ya mí para nuestra última cena de madre e hija a un lugar ruidoso y sucio y nos dejó allí. Absolutamente inapropiado por parte de Sofitel y la compañía Smailing Tour no ofrecer ningún reembolso o disculpa formal después de que pagamos mucho dinero.

Traducido