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Repaso de The Landmark Resort

¡Mala experiencia! La habitación del hotel estaba ...

¡Mala experiencia! La habitación del hotel estaba muy anticuada. Los pasillos olían mal y no estaban limpios. Los ascensores hicieron que nuestra estancia fuera completamente miserable. Estábamos en la playa, pero todavía nos tomó 20 minutos llegar a la playa. Los ascensores tardaban una eternidad cada vez y, a menudo, después de esperar 10 minutos o más, aparecía uno y estaba lleno. Extremadamente frustrante. Las máquinas de hielo estuvieron fuera de servicio toda la semana junto a nuestra habitación y tuvimos que ir de piso a piso en busca de hielo, lo cual tomó una eternidad con los ascensores. No pude disfrutar de la vista de mi balcón frente al mar porque constantemente olía como si alguien estuviera fumando hierba. Tuvimos que cambiar de habitación y nos dieron cupones de desayuno, pero después de una mañana en el restaurante de desayuno, no volvimos. La comida era insatisfactoria y no vale la pena perder el tiempo yendo allí. Además, nunca pudimos conseguir una silla junto a la piscina. Constantemente se reservaban con toallas, sin importar a qué hora verificamos, nunca había una silla disponible, a pesar de los letreros que se mostraban que decían que las sillas no debían reservarse y que las toallas se quitarían, nunca se quitaron. Intentamos comer en el restaurante latitudes para el almuerzo y nos sentamos allí esperando 15 minutos y nadie vino a nosotros. No había ni un solo miembro del personal en todo el comedor o bar a pesar de que había varias personas esperando ser atendidas, así que nos fuimos. Fuimos al área exterior para almorzar con la esperanza de usar nuestro crédito de 10 $ de descuento para alimentos que obtuvimos como promoción. Después de llamar a nuestra comida, nos informaron que no podíamos usar este cupón sin ir a la recepción y pedir una tarjeta de cupón. Esto fue extremadamente frustrante porque no sabíamos de esto y cada vez que pasábamos por la recepción, la fila era muy larga. Lo que me lleva a otro punto, al registrarnos, nos informaron que una tubería estalló en nuestra habitación y que tendríamos que quedarnos en otra habitación, pero que esta habitación era una mejora para nuestro problema. Sin embargo, esto estaba LEJOS de una mejora, era exactamente la misma habitación, excepto que tenía 2 baños que no necesitábamos porque éramos solo nosotros dos y tenía camas dobles en lugar de la cama king. Reservamos específicamente un KING frente al mar por una razón. Nos dieron los vales de desayuno mencionados anteriormente por nuestro problema, que no usamos después del primer día. Tuvimos que mover todas nuestras cosas a la habitación que reservamos al día siguiente. Nos dijeron que podíamos registrarnos en la nueva habitación entre las 11 y las 2, así que a las 12.30 hicimos fila durante 30 minutos solo para que nos dijeran que nuestra habitación no estaba lista y que nos llamarían cuando lo estuviera. Nos llamaron a las 330 pm. El sitio web hace que parezca un complejo realmente agradable y divertido. Apenas cumple con la calificación de recurso. El río lento era un simple círculo interior y exterior. No se conectan. La piscina era muy pequeña y siempre estaba llena. Estábamos de vacaciones en familia y reservamos 10 habitaciones en este hotel. Casi todo el mundo tuvo problemas similares, especialmente en el registro. A mi tío le dieron una habitación que estaba ocupada al entrar en la habitación. Mis padres reservaron el pent house y se vieron obligados a traer todo su equipaje y artículos a mano, ya que se les informó que solo hay 1 botones y que los carritos rodantes estaban por alguna parte. Esta es una familia que condujo 20 horas desde Massachusetts para relajarse en unas vacaciones familiares solo para encontrarse con el estrés y una excusa basura para un hotel. ¡También conocimos a personas en nuestra excursión en ascensor que nos dijeron cuando se registraron en su habitación que encontraron cabello por todas partes y heces en la bañera! Somos una familia muy divertida y generalmente indulgente, pero la forma en que la recepción manejó esto fue inaceptable. Fuimos recibidos con actitudes groseras y nadie se disculpó por nada, en lugar de eso, dijimos que era nuestra culpa y emitimos la sensación de que deberíamos estar agradecidos con ellos por quedarse allí. Esta estancia no fue nada barata y no volveremos ni recomendamos alojarse allí.

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