Robert Bottorff

Repaso de Toyota of Grand Rapids

Compramos nuestro vehículo en este concesionario e...

Compramos nuestro vehículo en este concesionario en 2015, lo que fue una experiencia decepcionante desde el principio. Sin embargo, me ha decepcionado aún más con el paso del tiempo. Habría dejado de utilizar este concesionario para el mantenimiento preventivo si no me hubiera sentido obligado por contrato a seguir yendo allí. Sinceramente, creo que no hacen lo que dicen que hacen en las verificaciones de mantenimiento programadas y me dijeron que si no hacía lo que me recomiendan en las citas, anulará la garantía. Después de una cita, noté que el nivel de refrigerante estaba bajo y tuve que traerlo de nuevo para llenarlo. Hace poco estuve en otra cita, no dijeron nada sobre mis frenos que comenzaron a chirriar poco después. La semana pasada, mi esposa dejó caer una de nuestras llaves y uno de los botones saltó. No pudo encontrarlo porque afuera estaba lloviendo a cántaros cuando sucedió. Hablé con alguien en la función de chat en su sitio web para ver si la clave estaba cubierta por la garantía y me dijeron que alguien se comunicaría con nosotros. Nunca ocurrió. De hecho, acabamos de cambiar este vehículo a otro concesionario Toyota que fue INCREÍBLE. No enviaría a mi peor enemigo a este concesionario.

Traducido