Mollie Sadler

Repaso de Academy Ford

Así que mi esposo me llevó aquí para comprar un Fo...

Así que mi esposo me llevó aquí para comprar un Ford Fusion 2014 en octubre de 2014. No hace falta decir que estaba súper emocionado, me encantó el auto que elegí, era un propietario certificado. El único problema que tuvo fue un cubo al descubierto que reemplazan sin costo alguno. Entonces todo se desenrolló, ni siquiera 30 días después, estaba conduciendo y sentí que la transmisión se deslizaba, se lo devolví ese mismo día. Lo guardaron durante el día y me llamaron para que los recogiera, no pudieron encontrar un problema, pero continuamente sentí que la transmisión se deslizaba. Así que, una semana después, siguió sucediendo, así que lo retiré con una queja adicional de que la parte trasera era realmente rebotante en las curvas. Volvieron a guardarlo durante un par de días y dijeron que no pasaba nada con el comentario de "PARECE QUE ALGUIEN NECESITA APRENDER A CONDUCIR". Me sorprendió y me enojó. Inmediatamente fui a Nicole Smith, la mujer increíble a la que le compramos y luego se dirigió a Kevin, el escritor de servicios, quien a su vez la maldijo desde el piso hasta el techo frente a mí y luego se volvió y me dijo: "Si la mujer supiera cómo manejar este problema ya no sería un problema "tomé mi auto y me fui. Volví de nuevo por los mismos dos problemas y solicité tener un escritor y técnico de servicio diferente y se me negó y nuevamente los problemas donde se decía que no eran de ellos, pero iban a reprogramar la transmisión para ver si eso ayudaba. Entonces comencé a creer que era yo. Recibí una tarjeta de retiro por correo y volví a llamar, pero le pregunté a Nicole qué pensaba que era mejor para mí y me dijo una segunda opinión y que no la trajera para el retiro. Así que fui a Norris Ford con los mismos dos problemas y el retiro del mercado, recibí una llamada 45 minutos más tarde que los programas faltaban en la transmisión, lo que hacía que se deslizara y que los amortiguadores y los enlaces de la barra estabilizadora se dispararon (mi garantía de parachoques a parachoques tenía acaba de expirar). En mi opinión, querían que esperara y esperara hasta que se agotara la garantía para que pudieran robarme o mis derechos de usar mi garantía. Norris Ford se puso en contacto con el departamento de servicio de Academy Ford. Y el propietario para que les hiciera saber los problemas y la Academia los llamó mentirosos, les dijo que no había nada malo y que no cubrirían el costo de enviarles mi automóvil. Norris me llamó muy decepcionado y dijo que se negaban a permitirme transferir mi auto a Academy y que se tomarían el costo de reprogramar mi transmisión debido a mis problemas con Academy. Después de la reprogramación, dijeron que el problema seguía siendo suyo y que iban a investigar más y descubrirían que mi transmisión había sido filmada. El dueño de Norris Ford y escritor de servicios, Moe, me llamó y me dio el regalo de Navidad de mis sueños, se sintieron tan mal por nosotros en Academy Ford que iban a hacer todo por nosotros sin costo alguno. Academy Ford son mentirosos hambrientos de dinero y no merecen estar en el negocio, pero en cuanto a Norris Ford, son realmente increíbles y les agradezco todo lo que están haciendo para que mi automóvil sea seguro para nuestros 3 hijos y para mí.

Traducido