Sheila At

Repaso de KeyLime Cove Water Resort

De visita desde fuera del estado, quería regalar a...

De visita desde fuera del estado, quería regalar a mi sobrino y su familia una estadía gratuita en este parque acuático / hotel. Fue algo espontáneo e hice la reserva por la mañana del 1 de julio para una estadía de 1 noche para la misma fecha. Lo hice en línea y costaba alrededor de $ 300.00 por una habitación estándar con dos camas queen. En realidad, era caro porque más tarde ese día su sitio web mostraba una tarifa de $ 159,00 por la misma habitación que no estaba allí cuando hice la reserva.

Como no voy a estar físicamente con ellos, el hotel requirió la autorización de la tarjeta de crédito, imágenes de la tarjeta de crédito (anverso y reverso) y mi licencia de conducir como identificación que proporcioné debidamente. Incluso hablé con su gerente Michelle W.

Esa noche tarde (11 pm) mi esposo llegó a casa después de asegurarse de que estaban bien y me dijo que mi cuñada tenía que pagar la estadía en el hotel, el regalo que les di. ¡¡¡¡Cómo vergonzoso!!!! Además de todo ese papeleo por nada. Llamé al gerente de turno y me dijo que no podía ayudarme y que esperara a Michelle al día siguiente.

Lo curioso es que llamé al hotel a las 4 de la tarde para comprobar si podía conseguir la tarifa más barata (que por cierto no conseguí) y en ese momento les di el número de reserva y nadie mencionó que había un problema con la reservacion. ¡¡¡¡¡¡QUE DESASTRE!!!!!!

Bueno, esta fue la primera vez y probablemente será la última porque si el punto de contacto inicial (el período de reserva) ya era un desastre, ¿cómo puede alguien esperar algo diferente mientras está en el hotel?

Divulgación: no fui al hotel, pero mis hijos sí lo hicieron y dijeron que el parque acuático era pequeño en relación con los parques acuáticos de Wisconsin que frecuentamos.

Traducido