Sarah Tallent Repaso de Brian Center & Rehab
Mi madre fue admitida en Brian Center en Durham de...
Mi madre fue admitida en Brian Center en Durham después de una estadía en el hospital de 3 meses para que la rehabilitación volviera a su estado funcional anterior. Me encantaría dar más de una estrella, pero no puedo.
Problemas que experimentamos mientras estábamos allí:
-Limpieza de la habitación: los pisos estaban alfombrados con un olor mayor (presente al ingreso por lo que no era mi mamá). Las duchas claramente tenían moho en la lechada de las baldosas y en general estaban muy sucias. Las sillas estaban tapizadas y tenían manchas. Solo puedo imaginar que eran las manchas de la incontinencia. Es de destacar que cuando me quejé de este problema, nos cambiaron a una habitación con pisos de madera y un baño más limpio. Entonces, si se encuentra a usted mismo oa un ser querido en el centro Brian, asegúrese de que la habitación tenga laminado de madera noble y no alfombra. Deberían deshacerse de las sillas tapizadas ya que no puedo imaginar cómo podrían pasar algún tipo de inspección de higiene básica.
-Baños: Mi mamá nunca fue ayudada a bañarse mientras estaba en Brian Center. Los únicos baños que recibió son los que yo le di. La CNA dijo que era el trabajo de PT / OT, PT dijo que era el trabajo de OT, y OT dijo que era el CNA. Cuando me quejé de esto, el DON me prometió que le ofrecerían un baño a mi madre al día siguiente y no lo hizo.
-Lavado de ropa: Si tienes tu ropa lavada por el centro debes quedarte con ella para que te devuelvan tu ropa. Solo después de que presenté una queja, regresó parte de la ropa. Creo que finalmente recuperamos toda su ropa. Nos aseguraron que si estaban etiquetados no sería un problema, pero lo fue.
-Comunicación de médicos externos: el equipo de mamá que se ocupa de su enfermedad pasó 90 minutos tratando de hacer un ajuste de medicación y decirle al personal que su medicación intravenosa era la misma dosis que antes. Fue muy difícil para su equipo contactar e interactuar con el centro brian.
-No tenía grandes expectativas y estaba muy consciente de que el nivel de atención sería mucho menos intenso que el del hospital, sin embargo, esperábamos que se satisficieran las necesidades humanas básicas que no lo fueron.
-Directora de Enfermería: Cuando recibí una llamada de la directora de enfermería con respecto a las quejas, ella vino de un lugar a la defensiva y eso simplemente no me cayó bien. Ese fue, en última instancia, el factor decisivo para transferir el cuidado de mi madre. No creía que hubiera un cambio sostenible a largo plazo en el cuidado de mi madre.
-El embajador de la sala y la persona a cargo de las ventas fueron de gran ayuda para resolver todos esos problemas y son grandes activos. Las enfermeras fueron muy amables y serviciales, pero claramente demasiado extendidas y, por lo tanto, no estaban disponibles para más que simples pases médicos. Nunca experimentamos la ayuda de los CNA, quienes también imagino que están completamente extendidos.
La comida estuvo buena.
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