Lynn C

Repaso de FPI Management, Inc.

Intenté ponerme en contacto con Yvette con Kirker ...

Intenté ponerme en contacto con Yvette con Kirker Creek con respecto a una pregunta de contabilidad comercial con hasta 6 (o 7) llamadas telefónicas separadas diarias, dejando un mensaje cada vez durante la semana laboral pasada, sin devolución de llamada. Intenté contactar a alguien en la oficina principal y fui directamente al buzón de voz tres veces. Servicios al cliente empresarial muy deficientes.

ACTUALIZACIÓN: Si bien recibimos otro pago de factura, fue por un monto duplicado. Obviamente, no investigaron el tema. Nuevamente me acerqué y me dijeron que alguien me contactaría. No creo que lo hicieran, pero si lo hicieron, no dejaron un mensaje de voz para que yo devolviera la llamada. Le envié un correo electrónico al contacto nuevamente y no he recibido una respuesta al momento de escribir este artículo. Frustrado por los resultados reales de este asunto, deposité ambos pagos de la factura y emití un reembolso por el pago en exceso.

ACTUALIZACIÓN 01102020: El FPI emitió una suspensión de pago en el pago duplicado, lo que nos hizo emitir una suspensión de pago en el reembolso por sobrepago. Todavía no hay contacto por teléfono o de otra manera de FPI. Incluso sus correos electrónicos no proporcionan números de teléfono si quisiera comunicarme.

La cuenta FPI ahora se ha enviado a colecciones.

Traducido