Loren Sugg

Repaso de St. Charles Nissan

Viajo por trabajo y por lo general hago revisar mi...

Viajo por trabajo y por lo general hago revisar mi vehículo en Youngblood Nissan en Springfield, MO y nunca he tenido problemas en ese concesionario. Ahora tengo que llevar mi Nissan a St. Charles Nissan y déjame decirte que es una pérdida de tiempo. Mi coche estaba lleno de aceite sintético cuando lo llevé allí la primera vez, después de mi servicio ya no está. Solicité un cambio de aceite sintético completo en mi primera cita en abril de 2020 y recibí un cambio de aceite convencional sin mi conocimiento hasta que fui a pagar por mi cambio de aceite sintético. Ahora solo tenía que cambiar mi aceite OTRA VEZ porque mi vehículo era convencional en lugar del sintético de mayor duración. Tampoco recibí una calcomanía en la ventana para mi kilometraje y mi auto pasó por el kilometraje recomendado para su cambio de aceite. Así que llamé a St. Charles Nissan por teléfono para programar mi segundo cambio de aceite y le dije al técnico de servicio que contestó el teléfono que la vez anterior que estuve allí no siguieron mis solicitudes para mi vehículo de mantenerlo completamente sintético y que estaba preocupado por mi motor. Procedió a decirme que estaba desperdiciando mi dinero al poner completamente sintético en mi Nissan Xterra en lugar de aceite convencional normal. Le dije que no me importaba y que quería volver a sintético completo, así que recibí la confirmación de él por teléfono y por correo electrónico de que mi vehículo estaba programado para un cambio sintético completo de Mobile 1. Cuando dejé mi vehículo para que lo cambiaran, incluso confirmé con la mujer que revisó mi vehículo que estaba programado para ser completamente sintético y ella dijo que sí. Una vez hecho el servicio, salgo y procedo a pagar mi cambio de aceite y SORPRESA que solo le pusieron aceite convencional OTRA VEZ. Supongo que no tiene que escuchar las demandas y preferencias de sus clientes sobre sus vehículos personales cuando pagan por un servicio que usted brinda. Supongo que haré viajes especiales para regresar a Springfield y que Youngblood Nissan revise y cuide mi vehículo de la manera en que debería estar. Y recientemente estábamos considerando comprar un vehículo de St. Charles Nissan y cambiamos de opinión después del fiasco del servicio cada vez que vamos allí y el equipo de Internet tardó 5 días en llamarnos para programar una cita para ver un vehículo. Después de que le dije al representante de ventas que ya no estaba interesado en sus vehículos, ella dijo gracias y que tuviera un buen día y luego procedió a llamarme nuevamente al día siguiente sobre el mismo vehículo (ya le dije que no, gracias). con un intercambio de un vehículo personal. Este concesionario tiene una enorme falta de comunicación y profesionalismo.

Traducido