Shane

Repaso de Twelve Hotels

Nos registramos, fuimos a nuestra habitación e hic...

Nos registramos, fuimos a nuestra habitación e hicieron que nuestros niños pequeños entraran corriendo a la habitación con los empleados fumando marihuana y arrastrándola. Gran experiencia para los niños. Supusieron que era una habitación vacía. El personal de recepción cambió nuestra habitación y nos dijo que reembolsarían el aparcamiento y no cobrarían por el desayuno por la mañana.

No me importa la marihuana en general, pero sí me preocupo por que tú pises la habitación en la que están nuestros niños pequeños. Aunque soy razonable. Cambiamos nuestra habitación y reembolsaremos el estacionamiento / desayuno según lo prometido. Nos cobraron por los dos de todos modos. Después de varias escaladas a la empresa Marriott y el hotel cerró el caso sin notas ni seguimiento, Corporate finalmente obtuvo una respuesta de "nadie fumaba marihuana" del hotel. Como si fueran a ofrecer una respuesta diferente después de 2 meses sin contacto, seguimiento o notas. Caso cerrado en lo que a Corporativo se refiere. ¡Gracias!

Traducido