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Nicole Johnson

4 hace años que

El personal fue grosero y actuó como si fuera un f...

El personal fue grosero y actuó como si fuera un fastidio brindar un servicio básico. Stephanie en la recepción fue extremadamente grosera y no se preocupó por ayudar a ninguno de nosotros en absoluto. No nos ayudaron con las maletas en el check in o check out porque estaban sobrevendidos con grupos turísticos en autobús. El hotel no tenía suficiente personal para todas las excursiones reservadas, por lo que no se ayudó a todos los huéspedes individuales. Hicimos múltiples viajes con maletas. Nadie nos dio un cronograma sobre cuándo estaría disponible la ayuda y nadie se ofreció a ayudarnos cuando los autobuses estuvieran cargados. Llamamos al servicio de habitaciones y pedimos un sacacorchos y de hecho nos preguntaron si podía llevar la botella a la cocina para que la abrieran. Cuando cuestionó esto, aceptaron traerlo a regañadientes. No me volvería a alojar en este hotel.

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