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Repaso de Ignite Payments | First Data

Los dispositivos de punto de venta requieren un re...

Los dispositivos de punto de venta requieren un reemplazo repetido. El centro de llamadas está confuso y no tiene un proceso que permita reemplazar los dispositivos hasta el final. Los agentes se olvidan de anotar los registros de llamadas, hacen falsas promesas. Requiere muchos seguimientos que impactan en nuestros servicios al cliente. Los agentes resuelven los problemas administrativos mediante la creación de nuevas cuentas de comerciantes, la duplicación de arrendamientos y la facturación doble.

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