Kristin McLaughlin

Repaso de Keyes European (Mercedes–Benz)

Hubo algunas faltas de comunicación extremas entre...

Hubo algunas faltas de comunicación extremas entre el departamento de ventas y el departamento de finanzas, o estas son algunas de las personas más deshonestas y turbias con las que he tratado (y soy abogado, así que eso dice mucho).

Llegamos a un acuerdo sobre un GLC, que incluía un paquete de mantenimiento de 3 años. También preguntamos explícitamente si este precio incluía impuestos y otras tarifas. Nos dijeron que sí, excepto por el título y las tarifas de registro. También nos dijeron que recibiríamos un descuento de $ 500 en función de mi membresía en el Colegio de Abogados.

Cuando nos levantamos para financiar, agregaron impuestos, nos cobraron por el paquete de mantenimiento, agregaron otro paquete que no queríamos y dijeron que estaba incluido, y no nos dieron el descuento del bar. Todo esto elevó el precio alrededor de $ 7,000, más los $ 500 del descuento del bar. Todo fue apresurado y nos dijeron que solo firme aquí y puede comenzar. Esto fue después de 4 horas de estar sentado en el concesionario con el estómago vacío. También estoy embarazada y generalmente agotada, así que solo queríamos salir de allí.

Cuando llegamos a casa, nos dimos cuenta de que había todos estos cargos adicionales que se nos presentaron como incluidos y recibí un correo electrónico del Bar con mi cupón por $ 2000, no $ 500. Así que llamamos. Ahora están negando que el precio incluye impuestos o cualquier otra cosa, y nos dijeron que llamáramos al tipo del departamento de finanzas, que convenientemente no está. Estoy desconcertado.

Traducido