Saumiya Nathan

Repaso de MASTERTON HOMES PTY LIMITED

Nuestra experiencia de construcción hasta ahora no...

Nuestra experiencia de construcción hasta ahora no ha sido muy buena específicamente en la etapa previa a la construcción. El equipo de ventas nos ayudó con la selección del plan de construcción, aunque se hizo mucho durante las ventas para finalizar los planes iniciales, los detalles del acabado y lo que significaría el costo de ese acabado podría haberse cubierto mejor con más detalle. Ahora estamos en construcción previa, la cita es muy difícil de conseguir; con consultores de proveedores limitados, parecía una espera de 2 meses para completar el proceso de selección general. Deseamos que los proveedores externos proporcionen presupuestos detallados sobre artículos, como pisos, cocina, etc. para que pudiéramos haber tomado mejores decisiones de manera más efectiva. Nuestra experiencia hasta ahora con el proceso de pre construcción, ha sido media. El proceso de extremo a extremo de esta etapa realmente necesita ser revisado, se siente como si estuviera desactualizado. Por ejemplo, tuvimos que elegir los azulejos del baño en diciembre y tuvimos que esperar hasta finales de enero para elegir la grifería del baño. Habría tenido más sentido para nosotros, si hubiéramos podido elegir la grifería del baño y el lavabo al mismo tiempo mientras sabíamos cuál era nuestro estilo / color de azulejos. En repetidas ocasiones tuvimos que hacer un seguimiento una y otra vez sobre cuál es el siguiente paso, la mayoría de las veces el equipo no pudo proporcionar una ETA a menos que hiciéramos un seguimiento. Según nuestra experiencia hasta ahora con las demoras, hay una falta de recursos en la dotación de personal de Masterton y, como resultado, todo se demora desde que el equipo de redacción completa los dibujos a tiempo hasta el proceso de validación de la licitación. Esta semana hemos tenido un costo adicional para BASIXs agregado a nuestra licitación sin que el costo se haya discutido o alertado durante ninguno de los últimos meses de discusiones del plan antes de la aprobación de los CDC. Cuando cuestionamos el costo, nos dijeron que no se incluyó en la licitación y que ahora se agrega; no hay disculpas ni hacer entender al cliente dónde ocurrió la falta de comunicación. Básicamente, ahora tenemos un costo adicional de $ 9k agregado a nuestro costo de construcción porque lo perdieron hace unos meses cuando firmamos la licitación original. Descuidos como este no son culpa de los clientes, y esperábamos que Masterton se hiciera cargo de este error. Ha sido difícil para nosotros encontrar fondos para otro gasto adicional en BASIXs, pero si hubiéramos tenido la oportunidad antes cuando los planes estaban siendo finalizados el año pasado; la evaluación BASIX debería haberse realizado en ese momento y el costo que se nos cotizó. Podríamos haber cambiado algo para reducir la calificación energética en el plan. Creo que teníamos muchas expectativas en el proceso, pero nos decepcionamos algunas veces en la etapa previa a la construcción.

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