Humayra Kabir

Repaso de Baizana Insurance Brokers

Trabajamos con Lynn, pero nuestro archivo fue tran...

Trabajamos con Lynn, pero nuestro archivo fue transferido a otro agente que no respondió a nuestro correo electrónico, lo que, en pocas palabras, creó un gran problema con nuestro proveedor de seguros, ya que asumimos que se realizó el pago, pero el aviso de transacción completa que proporcionaron sí. no confirmar el pago. Este agente no respondió a nuestras consultas ni a los correos de voz telefónicos, por lo que nuestro archivo fue enviado a una agencia de cobranza externa. Ahora vamos a buscar a alguien que pueda manejar los archivos de los clientes y no dejarlos en el camino. No nos notificaron cuando nuestro archivo fue transferido a esta nueva agente, ella no se conectó con nosotros para presentarse, o nos hizo saber que ahora era el punto de contacto, en general, terrible TERRIBLE servicio al cliente. Habiendo trabajado en servicio al cliente durante casi una década, sé que este no es el nivel de servicio adecuado y estoy buscando rápidamente una salida con otros corredores. Sea lo que sea, ¡NO use brokerlink!

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