wouter van der burg

Repaso de Holiday Inn Leiden

Una de mis peores experiencias en un hotel hasta l...

Una de mis peores experiencias en un hotel hasta la fecha. El termostato de la habitación estaba roto y debido a esto estaba entre 20 y 25 grados en la habitación. Un empleado lo miró y solo indicó que debería haberlo hecho mientras no lo hizo.

Por la noche, mi hijo se enfermó, por lo que el hotel no pudo hacer nada. Debido a esto, decidimos irnos a casa temprano en la noche. Después de una larga espera en la recepción, la factura de la comida resultó ser mucho más alta de lo esperado porque debería haber hecho una reserva en la recepción y no en el restaurante. No me dijeron esto cuando pregunté en el check-in cómo se organizaron la cena y el desayuno. Un perdón tibio acaba de salir, pero eso fue todo. Rara vez he experimentado un mal servicio y amabilidad con el cliente que hubiera esperado de otro modo en un hotel de 4 estrellas.

Una de mis peores experiencias en un hotel hasta la fecha. El termostato de la habitación estaba roto y esto estaba entre 20 y 25 grados en la habitación. Un empleado lo miró y dijo que la mayoría funcionaba y lo dejó con eso mientras el termostato aún estaba roto.

Por la noche, mi hijo se enfermó, y el hotel no pudo hacer nada al respecto. Debido a esta situación, tenemos que decidir irnos temprano en la noche e irnos a casa. Después de una larga espera en la recepción, resultó que la factura del restaurante era mucho más alta de lo esperado porque reservé en la recepción y no en el restaurante. Esto no se dijo cuando estuve en el check-in preguntó cómo se resolvió la cena y el desayuno en este hotel. Rara vez he visto tan mal servicio y servicio al cliente, esperaba algo más de un hotel de 4 estrellas.

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