Patrick Woolsey

Repaso de Tennessee Foundation Services

Al intentar programar un presupuesto para una nuev...

Al intentar programar un presupuesto para una nueva barrera de vapor, me preguntaron por el "nombre de mi esposa", lo cual me pareció extraño. Cuando les pregunté por qué, respondieron que era para su reunión con los dos. Cuando presioné esto, ya que yo era el que hacía la cita y me ocupaba del proyecto, el representante de servicio al cliente respondió que era obligatorio "repasar cualquier pregunta relacionada con el presupuesto".
Ni siquiera estoy seguro de por dónde empezar sobre lo que está mal aquí. Las suposiciones sobre cómo mi familia necesita hacer negocios es la primera. Yo era el que hacía la cita y no mi esposa. Todo se sentía mal, como si me estuvieran preparando para una estimación extraña e inflada.

Bueno, si estaban trabajando con tácticas de miedo, funcionó. Me hizo colgar rápidamente y llamar a otra empresa. Debo decir que fue la primera y, espero, la última de estas prácticas.

En cuanto a la respuesta del propietario a quejas similares a continuación, no las había visto antes de llamar, de lo contrario, no me habría molestado. Por alguna razón, necesita dos personas para hacer lo que otros hacen con una sola. Tiene que tener dos personas presentes para dar un presupuesto que sea claro y profesional (es decir, la naturaleza y el costo exacto de las reparaciones y responder preguntas que normalmente se incluyen en cualquier presupuesto escrito que se va a firmar). Todavía se siente como una trampa. Su decisión de dirigir su empresa de esta manera y la decisión del consumidor de comprarla o no.

Traducido