Sandra Browne

Repaso de Human interest

Soy el administrador 401K de nuestra empresa de co...

Soy el administrador 401K de nuestra empresa de consultoría tecnológica. Decidimos cambiar a Human Interest hace más de un año. Su equipo de éxito del cliente siempre respondió con lentitud (tomaría semanas recibir una respuesta a una pregunta básica y, literalmente, meses si necesitaban tomar alguna medida en las tareas administrativas estándar). Un año después, su capacidad de respuesta solo ha empeorado. Es imposible recibir apoyo y siento que somos rehenes de ellos y de su falta de competencia. Aparentemente, están en medio de una "reestructuración" que ha eliminado todas las asignaciones de éxito de los clientes, por lo que nuestra empresa ya no tiene a nadie que pueda ayudarnos en todo HI. Lamento profundamente mi decisión de ir con HI para nuestra empresa 401K.

Traducido