lashawn taylor

Repaso de Venterra realty

Escribo esta reseña en respuesta a cómo se manejan...

Escribo esta reseña en respuesta a cómo se manejan las cosas en Citrus Run Apartments en Tampa, Florida. Me mudé el mes pasado y mi SODA se cerró el mes pasado. El gerente no sabe cuándo ni dónde está mi depósito. Le pedí que se comunicara con la oficina corporativa para obtener un número de seguimiento y garantizar que mi cheque se recibiera de manera oportuna. Shelby, el administrador de la propiedad, ha hecho de esta una experiencia muy incómoda y no tan agradable. Yo era residente de esta propiedad antes de que Venterra se hiciera cargo y nunca tuve un problema con la administración. He enviado un correo electrónico al regional 3-4 veces sin respuesta y esto no es profesional. Realmente quiero saber por qué su gerente en el lugar no quiere tratar con personas que no están de acuerdo con su comportamiento, ella hablará sobre usted y le hablará como si fuera un niño. Ella necesita un entrenamiento de servicio al cliente porque este no es el puesto para ella. Shelby es realmente difícil si fuera paciente y comprensiva y tuviera la capacidad de tratar con diferentes personas, probablemente no estaríamos aquí. Yo seguiría siendo un residente. Pero bueno, realmente no se puede esperar mucho de un gerente que intentó cobrar por un animal de apoyo emocional y discutir mis problemas médicos fuera de la oficina. También un gerente que les dice a los demás que no le agrado no es aceptable. También un gerente que no pudo poner una orden de trabajo de emergencia donde tuve que obtener un hotel con mi propio dinero y todavía estoy esperando el reembolso por esto. Me dijeron que el hombre de mantenimiento estaba muy ocupado ... ¡REALMENTE! Pago el alquiler a tiempo y no pude usar mi baño durante 4 días en un apartamento de una habitación. Todo esto está documentado. También confirmaré que sí, esta propiedad tiene una infestación grave de lepismas que están por todas partes. También hay ratones y cucarachas las pequeñas marrones en la propiedad. Sé de algunos residentes que los tuvieron mal. Pero Venterra, tengo que decir que estoy muy decepcionado con su equipo de administración, desde el Regional hasta el administrador en el lugar. Me gustaría que alguien me contactara lo antes posible.

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