Danielle L

Repaso de Spokane Housing Authority

Algunas de las personas aquí parecen genuinamente ...

Algunas de las personas aquí parecen genuinamente como si quisieran ayudar, particularmente el chico que enseña la clase y generalmente la gente al frente, pero mi experiencia con otros aquí ha sido menos positiva. Traté con la señora de admisión llamada Jessica, que constantemente me hablaba por correo electrónico, sin molestarse con las sutilezas y con un tono condescendiente que siempre me hacía sentir que estaba perdiendo el tiempo cuando en realidad tenía un problema grave con el que necesitaba ayuda. Estaba emocionado de recibir el cupón que había esperado tanto tiempo, valorado en 625 $. Tuve una disminución en los ingresos que llevó el nuevo total a $ 825, así que usé esa cantidad para entrar a mi nuevo apartamento de 2 habitaciones. Soy una madre soltera con un bebé, así que aprecié esto inmensamente. Sin embargo, el día que fui a firmar mi contrato de arrendamiento, me notificaron que solo cubrirían un par de cientos de dólares de mi alquiler. Me sorprendió y me comuniqué con Jessica de inmediato. Habían calculado tan mal mis ingresos que mi cupón se redujo en unos $ 600. Cuando le pregunté a través de una serie de correos electrónicos cuándo se ajustaría la tarifa del cupón, me respondió bruscamente y dijo: "Ya te dije que nada va a cambiar" ... NADIE trató de entender mi punto de vista. Estoy solo con un bebé y nunca hubiera solicitado un lugar que cueste ni la mitad. Presenté un formulario de cambio de circunstancias y me dijeron que tomaría un mes calcular el "cambio" (aunque nada había cambiado) y que probablemente tendría que pagar el primer mes de alquiler en función de los ingresos que NUNCA TUVE. Así que ... pagué eso y acabo de recibir el nuevo cálculo, que sigue siendo mucho menor que la cantidad inicial a pesar de que no cambia absolutamente nada, pero al menos es más razonable. Parece como si los cálculos iniciales de los vales fueran solo números sacados de la nada; Sería útil saber que no son confiables antes de usarlos para algo tan crucial como solicitar un lugar para alquilar ... Tengo la sensación de que estereotipa a las personas como pobres, ignorantes y sin educación. Entiendo que los trabajos en la profesión de ayuda conducen al agotamiento, pero si simplemente vas a juzgar a todos como si fueran idiotas despistados, tal vez empieces a buscar un nuevo trabajo.

Traducido