Michael T Hale

Repaso de Bowditch Ford

Sin duda, la peor experiencia que he tenido con un...

Sin duda, la peor experiencia que he tenido con un concesionario. Llevo TODOS mis vehículos FORD a los concesionarios porque espero un trabajo mecánico profesional experto y de calidad. Sin embargo, esta fue la peor experiencia que he tenido. Tomé mi Super Duty In de 2008 porque tenía problemas con la regeneración. Me dijeron que mi intercooler tenía una fuga y les dije que lo reemplazaran y cambiaran las avellanas de aceite y combustible mientras lo tenían. Lo guardaron durante más de una semana y pagué 1K por un alquiler. Aproximadamente un mes después, mientras obtenía combustible, miré debajo de mi camión y me di cuenta de que el tapón de drenaje tenía una fuga. Apreté el tapón de drenaje y al día siguiente noté que todavía tenía una fuga, en este punto miré el intercooler solo para notar que se había instalado como una pieza dañada. Inmediatamente lo llevé al concesionario e informé al departamento de servicio y lo llevaron al taller. El técnico drenó el aceite e iba a instalar el tapón de drenaje nuevamente sin la arandela de presión de latón si no lo hubiera estado observando. Tuve una discusión acalorada con el departamento de repuestos porque pensaron que era mi responsabilidad corregir al técnico. El departamento de servicio me dijo que pedirían otro intercooler, esto fue en enero. Me dijeron que el intercooler estaría en marzo. Hasta esta fecha, que es el 25 de mayo, no he tenido noticias de Bowditch Ford. Lo único que me han dicho es que hay un boleto abierto. A principios de mayo, me puse en contacto con Bowditch Ford solo para que volvieran a correr. Pusieron una pieza dañada en mi vehículo y me cobraron el precio completo. Permitieron que un mecánico destruyera potencialmente un motor y me diga por qué no lo detiene si no hubiera estado observando al mecánico. Potencialmente, habría tenido un motor que goteó todo el aceite y se arruinó. Ahora tengo un intercooler dañado que no permite que el refrigerante circule correctamente y si tengo un motor que está dañado debido a esto, Bowditch será el responsable. Todas mis llamadas y mensajes de texto se han grabado y este asunto se ha remitido a Ford Motor Company para su resolución. ¡La peor experiencia que he tenido NUNCA con un concesionario!

Traducido