Colleen Fontana

Repaso de Sun Toyota

Somos clientes de Sun Toyota desde hace más de 26 ...

Somos clientes de Sun Toyota desde hace más de 26 años y, en general, nos han tratado con respeto y amabilidad. Nuestra Sienna fue parte del retiro masivo de bolsas de aire y se nos dio la opción de dejar nuestro vehículo y se proporcionó un auto de alquiler hasta que la reparación estuviera disponible. Una vez que se solucionó el problema de la bolsa de aire, el trato grosero y condescendiente por parte del ganador del premio "Administrador superior de servicios auxiliares" (¡sin mencionar las continuas falsedades dichas por este empleado!), Junto con la actitud grosera y negativa del gerente del departamento de servicio, fueron más que decepcionantes. Hubo una total indiferencia hacia el servicio al cliente y / o tratando de resolver cualquier inquietud que tuviera. Nuestro vehículo se quedó afuera durante 10 meses y había pedido que revisaran los neumáticos, las correas y las mangueras; Me dijeron que no estaban autorizados para hacer eso, pero que solo podían verificar los niveles de líquido en el automóvil y la presión de aire de los neumáticos. Si quisiera ver algo más, tendría que pagar por ello. Se han hecho demasiados comentarios erróneos para escribir aquí, pero basta con decir que mi familia ya no visitará este concesionario para ninguna de nuestras necesidades futuras de automóviles (y con dos adolescentes listos para comenzar a conducir, y otro dentro de unos años a partir de ese momento). , necesitaremos coches!)

Traducido