Ryan Burch

Repaso de RESSCO

Descarté las críticas negativas como incidentes ai...

Descarté las críticas negativas como incidentes aislados, lo cual fue un gran error. La historia corta es que ahora estoy viviendo en un apartamento de precio excesivo que necesita reparaciones importantes, sin aire acondicionado central.

Versión larga: Elegimos Northview Harbour porque parecía una buena relación calidad-precio y permitían un contrato de arrendamiento a corto plazo. Al final de este contrato de arrendamiento, nuestro alquiler aumentó en una cantidad significativa, pero no queríamos hacer otra mudanza, así que nos quedamos. Poco después de esto, el apartamento encima del nuestro se incendió, lo que nos obligó a mudarnos. Aquí es cuando comenzó el verdadero problema.

No fuimos contactados por Northview Harbour o su gerencia
empresa (Ressco) durante más de una semana a la vez. Al final tuvimos que empezar a ir a su oficina, porque no devolvían nuestras llamadas ni nos daban la información de contacto de un gerente. Finalmente, atrapé a uno de los gerentes regionales de Ressco y al dueño de la propiedad tratando de ingresar a mi apartamento todavía habitado sin notificarme (afirmaron falsamente que era una emergencia. Un incendio es una emergencia, daños por agua que han estado allí durante una semana no es).

Cuando finalmente me trasladaron, me trasladaron a un espacio que necesitaba numerosas reparaciones. Algunos de estos fueron hechos. Pero, al momento de escribir esto, meses después de haber estado en casa, mi aire acondicionado está roto, el timbre de mi puerta principal no funciona, mi puerta trasera no se cierra, una de mis ventanas está agrietada por inquilinos anteriores y mi buzón no se abre o cierra correctamente . Se les ha notificado de cada uno de estos problemas, varias veces, durante meses.

El personal es muy agradable, pero está lleno de excusas. Hay un subcontratista que se niega a hacer su trabajo para los timbres, están recibiendo cotizaciones para reemplazar todas las ventanas, el aire acondicionado es difícil de encontrar partes, han tenido rotación, etc. Sus arreglos han sido descuidados. Pusieron una tabla en mi puerta trasera para evitar que se abriera, instalaron un pequeño aire acondicionado portátil para mantener fresca una de las habitaciones.

Este complejo está dirigido por una empresa de gestión profesional (Ressco). Simpatizo con sus excusas, pero una empresa de gestión profesional debería estar bien equipada para manejar cualquiera de las explicaciones que me han dado. El hecho es que este lugar es caro y no obtengo lo que pago.

Traducido