E Brodecky

Repaso de Hawkins Construction Company

He estado tratando con esta compañía desde el 27 d...

He estado tratando con esta compañía desde el 27 de abril para completar las reparaciones debido a que uno de sus camiones de construcción arrojó una gran piedra a mi vehículo y dañó el capó. Tomó más de 2 semanas recibir noticias de alguien y de su Gerente de Seguridad, Ted, siguió dando excusas de que lo haría y siguió haciendo preguntas personales en un esfuerzo por no tener que pagar por los daños. El viernes 29 de mayo finalmente recibí el correo electrónico de que la reparación se pagaría en el taller de carrocería que dio la estimación más baja con la que estoy bien, pero solicité que pagaran por un vehículo de alquiler mientras lo reparaban, ya que el taller me dijo que lo haría. tomar 2 días. Llamé y hablé con Kurt, el jefe de Ted que estaba un poco preocupado por mi seguridad del incidente y no se disculpó por el daño causado. Le pregunté sobre el alquiler y me dijo que necesitaría obtener un presupuesto y ellos decidirían. Todo en esta empresa se trata de que usted haga todo el trabajo preliminar para reparar las reparaciones cuando sea la víctima. Ted, el gerente de seguridad, fue grosero conmigo cada vez que hablaba con él por teléfono y parecía no importarle lo que sucediera. El servicio al cliente no es el punto fuerte de esta empresa y no les importa a quién victimizan. El daño es significativo y su reparación cuesta unos 900 dólares. Esto no habría sucedido si sus camiones estuvieran cubiertos con lonas. He sido paciente, pero no importa la seguridad y la preocupación genuinas. Si alguna vez experimentas una carrera con esta empresa, ¡te deseo suerte!

Traducido