Deepak Bhaskaran

Repaso de Gwinnett Place Honda

Copie y pegue un correo electrónico enviado a Davi...

Copie y pegue un correo electrónico enviado a David Redmond, director de ventas de vehículos usados.

Hola David, gracias por comunicarte conmigo. Estoy buscando un Honda CRV usado y elegí Gwinnet Place Honda como la primera parada para encontrar el auto perfecto.

Llegamos un poco tarde el viernes por la noche, con unos 30 minutos para el cierre. El caballero que trabajó con nosotros en el equipo de ventas fue muy amable. Nos mostró algunos autos que se ajustan a los requisitos (cuestan alrededor de 15k, millas razonablemente bajas, etc.). El coche que realmente nos gustó fue un Honda CRV 2011, con unas 40.000 millas. El precio de costo era 16,999 y esto estaba un poco por encima de mi presupuesto, pero le pregunté al vendedor qué podía por mí y cuánta flexibilidad había en el automóvil. Dijo que podría conseguir 16.500 y yo dije que yo podría conseguir 15.500. Esperaba que acabáramos en algún punto intermedio o que el vendedor o su gerente pudieran llegar a un acuerdo para nosotros sin ninguno de los dos. nosotros perdiendo. Pero eso no iba a ser. El gerente, creo, Ronnie se llamaba y nos escuchó. ¡Todo lo que dijo fue un brusco '16, 990 es definitivo '! Sin intentos de trabajar con nosotros, nada para intentar ganar nuestro negocio, nada. Solo un breve "16990 es definitivo". Entonces, cuando dijo que confiaba en que nuestras necesidades fueran atendidas cortésmente, la respuesta es un sí con reservas. El vendedor fue cortés, pero eso es más de lo que puedo decir de su gerente y su brusquedad. No estoy seguro de lo que hicimos que el gerente sintió que no valíamos su tiempo. Estaba listo para hacer 15,500 por el auto y habría pagado en efectivo y recogido el auto esa noche. Pero no, eso no fue así. No estoy seguro, David, de que debería regresar a tu concesionario después de esto. Todavía estoy en el mercado, sigo caminando con dinero en efectivo pero sin coche todavía.

Saludos
Un cliente con problemas

Traducido