Taylor Coogan

Repaso de The Healthy Weigh Now at Gener...

La gente de Generations Family Practice 1) Perdí m...

La gente de Generations Family Practice 1) Perdí mis pruebas médicas, 2) Intentaron facturarme dos veces 3) Arruiné mi crédito al enviar un saldo fraudulento a una agencia de cobranza.

1) Fui a Generations para hacerme un análisis de sangre y me dijeron que pasarían unos días hasta que me respondieran. Nunca recibí respuesta, así que continué con el seguimiento con la oficina ya que nos acercábamos a una semana desde la prueba original. Después de unos días de seguimiento, dijeron que mi prueba se había perdido y me pidieron que entrara para otra ronda.

2) Cuando fui a hacerme más análisis de sangre, me dijeron que esta visita no sería facturada ya que era estrictamente para corregir el error en el que habían perdido mi prueba una semana antes.

3) Un año después se comunicaron diciendo que tenía que pagar por ambas visitas. Envié el historial del estado de cuenta de mi tarjeta de crédito que muestra una transacción por el monto exacto adeudado en la fecha exacta en la que debería haber vencido, lo que indica que se había pagado la primera visita. Además, le expliqué la naturaleza de la segunda visita, le expliqué que me dijeron que no me cobrarían por ayudar a corregir su error, pero dije que aún estaría feliz de pagar esta cantidad ya que solo me habían dicho verbalmente que no tendría que hacerlo. pagar.

En lugar de reconocer que tenía registros de pago que coinciden con el día exacto y el monto adeudado, simplemente dijeron que no lo veo publicado y enviaron el saldo a cobros.

Realmente estoy sorprendido de lo poco que ha hecho Generations Family Practice para aclarar esta situación o proporcionar comentarios de cualquier tipo además de un recibo, especialmente porque las consecuencias de sus errores continúan afectándome financieramente al reducir mi crédito por más de 100 puntos.

Comprendí que Generations cometiera errores en cada paso del camino. Después de ir allí durante años, sé que no es la norma. No entiendo cómo una empresa no está dispuesta a hacer más para ayudar a corregir esos errores. Estoy decepcionado y lamento haber depositado mi confianza en esta organización.

Traducido