kirk hughes

Repaso de hoppa

Compañía absolutamente horrible y evitaría a toda ...

Compañía absolutamente horrible y evitaría a toda costa. No verifican los números de vuelo para confirmar las horas de salida, por lo que llegamos al aeropuerto de Faro solo para que nos dijeran que el autobús estaba esperando a las 7:10 cuando nuestro número de vuelo indicaba claramente que era la hora de salida. La reserva mostraba las 7:10, pero envié un correo electrónico a su departamento de servicio al cliente y me confirmaron que era la hora del vuelo y no la hora de recogida. Así que podríamos esperar en Faro (8 de nosotros) ya que no tenían nada disponible durante 2 horas o incurrir en los costos de conseguir nuestros propios taxis, lo cual hicimos. Principalmente porque tuvimos que registrarnos en la Villa. Dos taxis nos cuestan 100 euros.

Para complicar las cosas y preocupado de que no nos recogieran para el viaje de regreso, los contacté a través de su chat en línea. Especifiqué que la villa era difícil de encontrar, así que me alegré de enviar un mapa que obtuvimos del propietario, pero me dijeron que el conductor local sabe a dónde va y que todo está bien para una recogida a las 17:20. 17:45 y sin autobús, 15 minutos en espera hasta el número de emergencia y sin respuesta. El vuelo sale a las 19:50 así que tuve que volver a llamar a un taxi local, correr al aeropuerto, más cuesta 70 euros y logré llegar a la puerta de embarque en 2 minutos.

Preocupaciones innecesarias y no lo que quieres para terminar un gran fin de semana con amigos. La queja ha sido registrada y estaré solicitando los costos originales de alquiler que no aparecieron, costos de taxis ya que tengo recibos y luego un gesto de buena voluntad por arruinar el comienzo y el final de nuestras vacaciones.

Puede que sea una excepción, pero me ha dejado un sabor muy amargo. ¡Horrible!

11/05: Referencia de reserva H1563565 y actualmente se está investigando como una queja registrada

Traducido