Morgan Crawford

Repaso de Wal-Mart Hilltown

Compré una impresora hp DeskJet que se suponía que...

Compré una impresora hp DeskJet que se suponía que vendría con cartuchos de tinta. Cuando llegué a casa y abrí la caja de la impresora, encontré que faltaban los cartuchos. Llamé al servicio de atención al cliente y pregunté si podía ir a la tienda a recoger los cartuchos. El agente de servicio al cliente dijo que no sabían cómo ayudarme y que debería volver a la tienda y comprar cartuchos de tinta adicionales. Les dije que no estaba dispuesto a pagar por un producto que ya había comprado. Se me recomendó que devolviera el producto a la tienda y que comprara una impresora nueva, y el agente de servicio al cliente dijo que cuando regresara debería hacer un mejor trabajo buscando una impresora que no haya sido devuelta o manipulada previamente. ¿Desde cuándo es trabajo del cliente garantizar la calidad del producto?

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