Jamie Edwards

Repaso de Leisure Pro

Horrible servicio al cliente. No respaldará sus pr...

Horrible servicio al cliente. No respaldará sus productos. No asumirá ninguna responsabilidad. Mueva los postes de la meta. No puedo guardar notas en la cuenta. Obtener un reembolso es como sacar sangre de una piedra. Historia completa: compré una bomba de SUP por $ 99. Funcionó 3 veces y luego dejó de funcionar. Llamé a LP para obtener un reembolso y me dijeron que no era su problema y que se pusieran en contacto con el fabricante. Me comuniqué con el fabricante que estaba enojado porque LP tiene un 'subsidio de devolución' que está incluido en su trato para que no estén fuera de su bolsillo para devoluciones de garantía. Independientemente, el fabricante dijo que enviaría un reemplazo. Dije que quería un reembolso porque había perdido la fe en el producto, pero me pidieron que lo probara una vez más. Llegó la bomba de repuesto y ni siquiera funcionó una vez. Hizo todo el ruido correcto pero no pudo bombear la placa más allá de 1 psi. Llamé a LP de nuevo para devolver la segunda bomba. Dijeron que no lo devolverían porque un día había pasado el límite y de todos modos lo había usado ahora, así que no calificaba. Llamé al fabricante para pedir un reembolso y me dijeron que llamarían a LP para autorizar la devolución. LP le dijo al fabricante que me devolverían el dinero, ya que el fabricante me había garantizado que no pagarían de su bolsillo. 3 días después todavía no hay devolución. Me tomó otros 35 minutos en el teléfono con LP para que aceptaran devolverme mi dinero, incluido el tener que enviarles otra foto de la bomba con el cable cortado. Lo más estúpido de pedirme que envíe la foto de la bomba con el cordón cortado es que tengo dos bombas, así que no saben de qué bomba es la foto. El punto es que me hicieron saltar por otro aro que no logró nada.

Traducido