Pollita Weber Repaso de Novotel Maastricht
Con frecuencia somos viajeros del mundo, a veces d...
Con frecuencia somos viajeros del mundo, a veces dependiendo de las ofertas, las opiniones y el tipo de transporte que reservamos en los hoteles con aparcamiento. Así fue el caso del Novotel Maastricht.
Impresiones positivas
La bienvenida de 2 adorables jóvenes recepcionistas de los que lamentablemente no tengo sus nombres, pero que estuvieron en el Hotel el 1 de enero de 2019 ... (así que por favor, otórmelos).
2nd Una increíble limpieza LUCY dando toda la información y cuidando las habitaciones como en ningún otro lugar excepto en Dubai y Bangkok .. Incluso pensamos que era la gerente de limpieza perfecta englisch y extremadamente eficiente ..
Una gran ayuda de MITCHELL en la recepción después de que sucedieron las cosas malas
Ahora al hotel como si mismo
Buena ubicación
Habitaciones grandes y confortables
Buenas opciones de desayuno
Buenas comodidades // Precios aceptables
Camas cómodas / Salón
Baños limpios y servicio de autobús lanzadera
MALAS COSAS MALAS EXPERIENCIA
El gerente de limpieza, JAN, llamó a nuestra puerta y la abrió sin esperar respuesta, incluso si la placa de NO MOLESTAR estaba colgada en la puerta. Después del problema, dijo que quería revisar el refrigerador para ver si había una botella de agua. .Lo cual es para sus trabajos pero fue inapropiado para él cuando la habitación ya está ocupada y aunque quería entrar sin mesada .. Después de eso quise cerrar nuestra habitación pero la cerradura de la puerta se rompió algo que ni siquiera en un El hotel Ibis de 3 estrellas en Bangkok o México nos sucedió antes ... REPORTÉ AL ESCRITORIO con MITCHELL espero que esto ya se haya reparado ...
La anciana cocinera del restaurante, que se ocupa del buffet y hace huevos / tortillas y lo que sea que ofrecen a los invitados, está de muy mal humor o tal vez tuvo un mal día de cabello, lo cual no es una excusa, no fue amable. el huésped y la cocina. Personal también, incluido un joven que trabaja en el bar y el restaurante con raíces asiáticas y extremadamente eficiente, pero con ese tipo de chef, te da miedo cometer cualquier tipo de error en tu turno.
Por último, pero no menos importante, al final de nuestra estadía, quería obtener una factura electrónica nuevamente en mi correo electrónico ya que soy miembro de oro y, a veces, hago el FAST CHECK IN // FAST CHECK OUT pero para estar seguro de la factura que quería Lo tengo de nuevo .. Mientras tanto, MITCHELL estaba ocupada atendiendo a otros invitados, la señorita SANDRA, que también conducía el autobús de enlace el 2 de enero de 2019, aceptó las llaves de mi habitación para hacer el registro de salida, miró el sistema y le preguntó a su colega algo en holandés. de lo que entendí "PREPAGO YA". Ella regresó a su casa y me dijo que la factura aún estaba abierta. Dije que NO, ya estaba pagada. Llené mi registro rápido de entrada / salida también con la información de mi tarjeta de crédito ... así que supe que ya está pagada. y ella dijo NO EL IMPUESTO DE LA CIUDAD Y EL ESTACIONAMIENTO aún está abierto. Mitchell lo revisó nuevamente. Le mostré la factura por correo electrónico. Ella fue muy descortés, grosera y arrogante y al final me dio una factura impresa y Mitchell me dio la última información sobre el hotel..
Es increíble cómo una estadía agradable puede ser ensombrecida por personal arrogante y de mal humor. Toda la magia del resto del personal murió con esta situación. Como le dije a Mitchell, pondré esta reseña en tripadvisor // Guías locales de Google // facebook // Mi blog e INSTAGRAM ..
Por lo demás, puedo decir que si tuviera la oportunidad de volver a alojarme en este hotel, sin duda. hazlo otra vez ..
Con la esperanza de que puedan mejorar en este tipo de problemas y, por supuesto, porque la ubicación es bastante buena.
Gracias Novotel Maastricht por leer esto y les deseo un exitoso 2019.
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