Front Desk (GEO)

Repaso de Solutionreach, inc.

Hemos estado trabajando con el alcance de la soluc...

Hemos estado trabajando con el alcance de la solución durante algunos años y habíamos cambiado debido a las funciones que ofrecían a un precio más bajo. Desde entonces hemos estado llamando en muchas ocasiones debido a problemas de codificación. Siempre son amables al respecto y el personal se siente genuino cuando intenta que las cosas vuelvan a funcionar, pero para empezar, no debería tener estos problemas. Los pacientes se han quejado de que nunca reciben notificaciones de trabajos, y algunos de ellos pueden programar en horarios marcados como no disponibles. En este punto, no ha hecho más que hacernos quedar mal y no debería tener que perder mi tiempo disculpándome tan a menudo con los pacientes porque parece que no podemos hacerlo bien. No es justo en mi opinión. Finalmente decido investigar otras compañías y ahora que estamos listos para cambiar a una opción más recomendada con nuestro sistema EHR. ¿Se nos dice que para hacerlo tenemos que pagar nuestro contrato? ¡EVITA A ESTA COMPAÑÍA A TODA COSTA! No solo NUNCA lo harán bien con la "sincronización" con nuestro sistema. ¡También te obligarán a seguir usándolos! Hemos terminado con pacientes que llegan en momentos equivocados, y algunos de ellos incluso nos han GRITADO al respecto. Gracias por su ayuda Solution Reach para hacernos quedar mal. Sobre todo, gracias por decirnos que estamos atascados en tener que seguir pagándote también.

Traducido