Erin A

Repaso de HP

El equipo de soporte de HP no tiene soporte. Todos...

El equipo de soporte de HP no tiene soporte. Todos mis productos son HP y ayer llamé para pedir ayuda para imprimir etiquetas Avery. La impresora funcionaba bien ayer y ahora no es así, así que llamé para reactivar mi computadora como estaba antes de la llamada telefónica de ayer y NO ayudaron. Se negó a dejarme hablar con un gerente. Tenía un número de caso y no me pidieron que desembolsara dinero ayer, así que ¿por qué lo haría hoy? Tengo una computadora portátil HP, dos impresoras, compro tinta y papel HP, pero no puedo obtener ayuda a menos que esté participando en un programa o pague por la asistencia que alguien de HP arruinó ayer. Todo lo que quería era recuperar mi impresora como estaba ayer antes de la llamada. Uno pensaría que tener todos estos productos sería de gran ayuda. ¿Por qué debería tener que comprarles tinta cuando puedo conseguir todos mis suministros de oficina localmente con ofertas especiales ... MAL MAL MAL SERVICIO AL CLIENTE. Incluso se negaron a permitirme hablar con alguien en Estados Unidos. ¡GRAN ERROR!

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