J Bell

Repaso de Starline Narrowboats

Alquilamos Western Star Narrowboats en septiembre ...

Alquilamos Western Star Narrowboats en septiembre de 2017 y NO recomendaríamos Starline Narrowboats. Notamos que faltaban varios elementos en el barco y tuvimos problemas para trabajar con la cocina, la parrilla y la televisión. Los muebles por dentro y las cortinas estaban en mal estado y sucias y necesitaban una buena limpieza. El señor que hizo nuestra entrega procedió a fumar durante nuestra instrucción y nos dio información errónea sobre el amarre. Nuestra mayor queja ha sido la forma en que la empresa manejó nuestras observaciones y comentarios. Aunque estuvo de acuerdo con muchos de nuestros puntos, la compañía persistió en trasladar la responsabilidad al alquiler anterior por no informar ningún artículo faltante, permitiéndose solo un tiempo de respuesta de 4 horas (¡si el alquiler anterior había devuelto el barco a tiempo, dijeron!) E infiriendo deberíamos haber hecho una inspección completa y funcional de la lista de verificación del inventario antes de la entrega. Estábamos de vacaciones y confiamos en la empresa para asegurarnos de que ELLOS se habían asegurado de que todo fuera como debía ser. ¡NUNCA MÁS! ¡No daríamos estrellas, pero no podemos publicar sin al menos 1!

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