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Repaso de Malibu Grand Prix / Mountasia

Llevé a mi hijo allí desde que era niño y ahora ti...

Llevé a mi hijo allí desde que era niño y ahora tiene sus propios hijos y decidimos que mis nietas cumplieran 10 años allí. Fue una experiencia absolutamente horrible. Con respecto a la fiesta de cumpleaños real, estuvo bien. Además del hecho de que la pizza era tan fina que todos los niños todavía tenían hambre después de sus dos rebanadas. Así que pedí alas para mi nieta, quien me dijo que todavía tenía hambre. Después de renunciar al espacio después de una hora de alquiler, salimos a explorar las actividades. Lo primero que encontramos fue que toda nuestra fiesta fue testigo de una gran escena que fue causada por el gerente reprendiendo a uno de sus empleados frente a todos en el área de go / kart. Este pobre niño estaba siendo reprendido y pensé que era muy poco profesional y fuera de lugar, especialmente frente a los niños y otros invitados. Parecían asustados por lo que estaban presenciando.
Después de ir al mostrador en tres ocasiones distintas en 35 minutos, las alas aún no están hechas y nos dijeron que nos encontrarían y nos las traerían para que no tuviéramos que volver y preguntar. Bueno, después de estar atrapada en las actividades durante una hora, mi nieta se acercó a mí y me preguntó por sus alas. Fui al mostrador y pregunté por ellos, solo para descubrir que habían estado allí sentados y estaban completamente secos y fríos. Cuando pedí que los volvieran a hacer, el gerente se negó rotundamente en mi cara a que no haría más, así que pedí un reembolso. Tomó mi recibo y parecía estar haciendo un reembolso en mi tarjeta de débito. Los $ 11 y el cambio de las alas nunca regresaron a mi tarjeta. El gerente fue extremadamente grosero y su comportamiento ciertamente no es lo que quieres con tus hijos. Era extremadamente poco profesional y nunca volveré a llevar a mi familia allí y esto es después de haber estado yendo allí durante 20 años. Ninguno de estos gerentes no es apto para el servicio al cliente.

Traducido