Mikaela Thomas

Repaso de Training360

¡Definitivamente no lo recomiendo! El audio y la i...

¡Definitivamente no lo recomiendo! El audio y la imagen tenían fallas en el curso en línea, hubo errores en el cuestionario y, después de completar 10 horas de video y conferencia para prepararse para el examen final, resultó que había varias cosas en el examen que NUNCA se trataron en el curso. . - En cuanto a los errores de las pruebas y el servicio al cliente, esto es lo que sucedió: descubrí que había varios errores en la respuesta de una de las pruebas. Cuando les llamé la atención (con capturas de pantalla que mostraban cómo el texto del curso y la respuesta del cuestionario diferían), repetidamente me hicieron a un lado, me dijeron que el curso había sido aprobado por el estado y que el cuestionario no importaba de todos modos, ya que no estaba calificado. . Pero no pude pasar al siguiente capítulo hasta que respondí correctamente el cuestionario. Me tomó 10 días, seis correos electrónicos y dos llamadas telefónicas antes de que finalmente llegara a alguien que se tomara el tiempo de mirar las capturas de pantalla. Cuando lo hicieron, se dieron cuenta inmediatamente de que efectivamente había un error. Cuando le envié un correo electrónico a la gerente de atención al cliente para expresar mi frustración por el personal que me había estado ignorando, estaba claro que a ella tampoco le importaba menos. No hubo absolutamente nada de valor en este servicio y definitivamente haremos todas las capacitaciones futuras en otro lugar.

Traducido