Laura Copeland

Repaso de MGM Resorts International (Gol...

Sinceramente, no entiendo cómo esta propiedad tien...

Sinceramente, no entiendo cómo esta propiedad tiene una calificación de 4 estrellas. Todos los que hemos tratado tenían
una actitud de que nos estaban haciendo un favor o de que estaban mal entrenados para su puesto. Uno tiene que pensar que todo el mundo estaba teniendo un mal día. Está bien, lo aceptaré. Lo que no aceptaré es cuando una solicitud estándar de almohadas adicionales se ignora no solo una, dos o incluso por tercera vez, sino 5 veces. Ahora son las 10:13 pm y finalmente recibí (mi sexta solicitud) las almohadas, no tantas como las que necesitaba o pedí (estoy discapacitado y necesito las almohadas para dormir adecuadamente) pero lo intentaré con lo que tengo . Para su información, en cada correspondencia, mencioné la necesidad de las almohadas y la persona que nos registró incluso comentó mi solicitud. Claramente, el servicio al cliente NO es una prioridad en Beau Rivage. Y para terminar, pagamos extra para tener una habitación frente al mar, bueno, lo adivinaste, si vas a la ventana y miras bien, puedes tener una vista del océano. Obviamente, llevaremos nuestro dinero duramente ganado a otra parte. TY por dejarme desahogarme. Buenas noches.

Traducido