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Repaso de Caketini

El servicio al cliente es terrible. Entré, esperé ...

El servicio al cliente es terrible. Entré, esperé a que alguien finalmente me saludara. Ella ni siquiera habló, le dije que quería una caja de 4 cupcakes, luego se dio la vuelta y comenzó a doblar la caja y mientras yo esperaba pacientemente, se dio la vuelta y no dijo nada y se quedó mirándome. Le dije qué sabores quería, pagué y me fui. Cuando llegué al auto probé la guinda de uno de los cupcakes, era como si hubiera estado sentado al sol por un rato. Estaba derretido y sabía a mantequilla. Así que volví a ver si podía obtener un reembolso porque todos los cupcakes estaban derretidos. La chica no sabía lo que estaba haciendo y si podía reembolsarme, fue a buscar a otra chica que estaba en la parte de atrás y básicamente me dijo que no podía obtener un reembolso porque el gerente no estaba allí. Pregunté cuándo volvería el gerente y me dijeron que estaban de vacaciones y que estarían en lunes o martes. Después de eso, me dijo que tendría que enviar un correo electrónico sobre los cupcakes y enviar una foto para ver si el gerente aprobaría un reembolso, lo cual es ridículo. Cambié los cupcakes por algunos cake pops que también se derritieron y sabían como si estuvieran sentados durante días. Después de irme, llamé para obtener el número del gerente debido a lo terrible que era el servicio al cliente, una chica me dijo que estaba en el sitio web y la otra me dijo que el gerente no tenía un número de teléfono. En general, este lugar es terrible y NUNCA lo recomendaría a nadie. Perdida de dinero. Si alguien quiere cupcakes y golosinas de buena calidad, ¡vaya a The Sweet Toothfairy! Nunca decepciona.

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