Leo Oliva Repaso de fedex world hub
FedEx me ha enviado y entregado varios paquetes, y...
FedEx me ha enviado y entregado varios paquetes, y aunque cobran más que la mayoría, ha sido impecable la mayor parte del tiempo. Son puntuales y le actualizan en consecuencia.
Desafortunadamente, esta última ronda me ha mostrado un lado diferente de FedEx. Mi paquete "todavía está en la Aduana esperando ser despachado", es lo que sigo escuchando. Esto fue después de que me dijeron que estaba en tránsito hacia mi centro local. Se suponía que iba a estar aquí hace más de una semana y estoy perdiendo dinero todos los días que se encuentra en su almacén, sin mencionar el dinero extra pagado por el envío internacional acelerado. Todo eso, y lo peor de todo, es que nadie ha ofrecido estas actualizaciones. He pasado por el timbre tratando de extraer esta información.
Completé el papeleo según lo solicitado, escribí correos electrónicos según lo solicitado, esperé las llamadas telefónicas según lo solicitado y aún no han movido mi paquete desde su centro en Memphis. Y, el hecho de que todavía está en Memphis a pesar de que el seguimiento dice que está retenido en mi centro local ... Solo me enteré cuando viajé a mi centro local y el amable caballero allí me informó que no lo habían recibido, y que la información que estaba viendo en la aplicación no era correcta.
Todos los que me han ayudado han sido amables y se han tomado su tiempo conmigo, pero nadie ha podido resolver el problema y nadie me ha devuelto la llamada con respecto a mi paquete, a pesar de que dijeron que lo harían en tres ocasiones diferentes ahora. Empiezo a preguntarme hasta dónde debo llegar en la cadena alimentaria antes de recibir algunas respuestas definitivas, recibir una actualización real y ser compensado por su falta de comunicación.
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