Elena Moreno

Repaso de Vandergriff Hyundai

La peor experiencia de mantenimiento que he tenido...

La peor experiencia de mantenimiento que he tenido. Me encanta mi Hyundai, pero la gente que trabaja aquí en la oficina de mantenimiento es muy irrespetuosa y no tiene idea de lo que es el servicio de atención al cliente. Llevé a mi Hyundai para un cambio de aceite regular y resultó que el auto necesitaba un retiro del mercado, así que lo dejamos. Alrededor de las 2:30, un tipo llamado Marvin llama y dice que mis autos están listos. Me dejan a las 3:15. Entro, ni una sola persona me reconoce. Finalmente digo hola, estoy aquí para recoger mi auto y todos están perdidos, aparentemente no pudieron encontrar mis llaves porque el tipo fue a almorzar. Solo danos un segundo. 20 minutos después de pie y estoy como perdón, ¿dónde está mi coche? Estará afuera en solo un segundo 15 minutos después umm, ¿dónde está mi auto? La chica grosera pone los ojos en blanco y un tipo de mantenimiento me lleva al edificio de espera y me dice que mis autos van a lavarse. Eso sí, a las 2:30 recibo una llamada diciendo que estaba listo para recoger ahora son las 4:00 pm ¡Estoy molesto! A las 4:30 me levanto y pido hablar con un gerente que tiene la audacia de preguntarme ¿por qué? Explico mi situación y me tienen caminando detrás de una joven que encuentra un gerente en ningún lugar. Luego, un buen hombre llamado Raymond finalmente me hizo saber que tiene mis llaves, ¡pero mi auto todavía estaba funcionando! Le dejo saber mi situación y se disculpa muy cortésmente y me lleva a mi coche ahora son las 4:45. ¡También me mintieron diciendo que mi coche estaba siendo lavado! Gracias a Dios por Raymond, si no fuera por él, probablemente nunca hubiera conseguido mi auto. También he estado mencionando que mi cabecera y mi consola se han roto y está casi ceniciento, lo siguen soplando diciendo que está sucio ... cuando se lo toma por un detalle, la gente no lo toca porque está tan roto que tienen miedo. Le dejo saber a la gente de Hyundai y ellos quieren echarle la culpa al sol oa la gente de los detalles. Un automóvil de 2 años 2015 no debería tener estos problemas, ya que SIEMPRE uso una cubierta solar. El volante está agrietado, la cabecera, etc. ¡Casi todo lo que tiene el plástico negro se está agrietando se ve casi blanco! Super decepcionado ... ¡Pavor llevar mi coche allí!

Traducido