Robert F. Ventura

Repaso de Cablevision - Optimum

Mentirosos, ladrones, incompetentes y groseros: cu...

Mentirosos, ladrones, incompetentes y groseros: cualquier otra empresa de servicios NO sería más. ¿Por qué todavía están por aquí?

Le di a un vendedor que vino a mi puerta $ 50
depositar. Me dio un recibo. También me dijo que obtendría Netflix gratis, esto fue hace un año. No pudieron localizar mi depósito y dijeron que enviaron mi información de Netflix por correo electrónico. ENORMES BS en ambos aspectos, básicamente me estafaron. Llame al servicio de atención al cliente y pasará de un operador latino a otro, cada uno un poco más difícil de entender a medida que asciende por la escalera del supervisor.

El último supervisor con el que hablé dijo, la empresa no se preocupa por nosotros, los trabajadores, ¿por qué nos preocuparíamos por usted? Hice que lo repitiera dos veces más, no podía creer que el nivel de despreocupación igualara su nivel de incompetabilidad.

Entonces pensarías que ir allí en persona sería bueno. Derecha ? ¡No! No hay forma de hablar con un supervisor, no hay supervisores en la oficina de la empresa donde hay cientos de conductores que representan su producto y no hay forma de acelerar el problema a pesar de que yo era la única persona en la fila. Me dijeron que "¡VAYA A CASA Y LLAME AL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y PIDA UN SUPERVISOR!?!?"

Si desea un precio económico sin absolutamente ningún servicio al cliente real, cualquier CS con el que se encuentre es de personas incompetentes y / o groseras, entonces esta es la compañía de cable para usted.

Me robaron dinero, mintieron sobre el servicio, nunca emitieron créditos por interrupciones cuando el servicio estuvo inactivo durante días.

PARECE APROPUESTO QUE UNA EMPRESA FRANCESA LAS POSEE, SIGUEN SIENDO RUDAS Y DESNUDAS PARA LOS ESTADOUNIDENSES COMO LO HACEN EN PARÍS.

Perdí Cable, Teléfono e Internet durante 5 días y no les importa nada. Esta empresa está a años luz de Verizon. Lamento haberme cambiado, pero ahorrar $ 100 al mes fue un gran ahorro.

No creo que entrenan a su gente para hacer algo más que presionar un teclado y darles a los clientes equipos de reemplazo. Las personas groseras y no capacitadas ni siquiera pueden explicar completamente su propio proceso de registro de equipos. Cuando surge un problema, debe llamar y esperar en el teléfono de 30 minutos a una hora. Entonces, ¿por qué ir a la tienda?

Traducido