Arnel Pedro

Repaso de Ramada Inn & Suites Downtown V...

Nos alojamos aquí por una noche y me han asaltado ...

Nos alojamos aquí por una noche y me han asaltado el coche en el aparcamiento del hotel; el hotel nos cobró $ 20 por la tarifa de estacionamiento y también la única tarifa que se canceló cuando mi automóvil fue asaltado, ninguna otra forma de compensación de algún tipo o ayuda para el costo de reparación. Me cuesta alrededor de $ 800 reparar un automóvil 2018. Entonces, si alguien está planeando reservar un hotel, es posible que tenga que pensar dos veces al elegir este hotel, el estacionamiento no es seguro y si algo le sucede a su automóvil en el estacionamiento del hotel, no espere que lo ayuden a cualquier forma de compensación. A pesar del esfuerzo de uno de los gerentes que al menos mostró su preocupación e intentó ayudarme, pero luego tiene menos autoridad para al menos descontar el cargo de la habitación y no pudo hacer nada en absoluto y los superiores no se acercaron a mí a pesar de que cuántas veces intenté ponerme en contacto con ellos, pero siempre recibo este mensaje del personal de recepción. Lo siento mucho, señor, pero están en una reunión en este momento. Sentí muchas frustraciones y el inconveniente de tener un coche roto y, sin embargo, nunca recibí un perdón de la alta dirección. Sé que esto también le puede pasar a cualquiera, esta experiencia puede haber sido mejor si la gerencia al menos se comunicara conmigo. Uno de los miembros del personal también me dijo que esta no era la primera vez que un automóvil era asaltado en el estacionamiento del hotel y, sin embargo, ¿qué se podría haber hecho mejor para evitar que ocurriera este incidente? Esta experiencia había perdido mi confianza en hospedarme en cualquier hotel Ramada en todo el mundo, no solo yo, mis amigos y mi familia también.

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